Datenschutzhinweise
Hier erfahren Sie, wie Express Reparaturen personenbezogene Daten beim Besuch dieser Website und bei Ihrer Kontaktaufnahme verarbeitet.
Meta Pixel und Marketing-Einwilligung
Nach Ihrer freiwilligen Zustimmung setzen wir den Meta Pixel (ID 2219060432216659) von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein. Er erfasst Seitenaufrufe, um die Wirkung unserer Facebook-Werbung auszuwerten und eine Zuordnung von Besuchen zu Anzeigen zu ermöglichen. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer und Cookie-Kennungen an Meta übermittelt und mit einem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpft werden. Der Pixel wird im Admin-Bereich nicht eingebunden. Unsere Einbindung sendet keine Formularinhalte, Fotos oder Kontaktdaten als Ereignisparameter und aktiviert keinen erweiterten Datenabgleich. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können ablehnen und die Website trotzdem nutzen. Ihre Auswahl wird mit Ablaufzeit für 180 Tage im lokalen Browserspeicher gespeichert. Dies dient der Umsetzung Ihrer Datenschutzentscheidung. Über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bereits erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Beim Widerruf wird das Tracking beendet und die lokal erreichbaren Meta-Cookies _fbp und _fbc werden entfernt. Meta kann eigene Cookies und bereits übermittelte Daten nach seinen eigenen Speicherregeln weiterverarbeiten. Meta verarbeitet Daten auch außerhalb des EWR, insbesondere in den USA. Informationen zu Speicherfristen, internationalen Übermittlungen und den jeweils eingesetzten Schutzmaßnahmen finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy/ und https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/. Für die Erhebung und Übermittlung der Ereignisdaten besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO im Umfang des Meta-Zusatzes: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für die anschließende Verarbeitung ist Meta verantwortlich. Ihre Datenschutzrechte können Sie gegenüber uns und Meta geltend machen.
Statistik der Seitenaufrufe
Wir zählen die Aufrufe öffentlicher Seiten ausschließlich als Tagesgesamtsummen. Die Statistik speichert weder IP-Adressen noch Cookies, Besucherkennungen, aufgerufene Einzeladressen oder Browserprofile. Mehrere Aufrufe derselben Person werden mehrfach gezählt. Technische Angaben zum Browser werden nur während der Anfrage zur Erkennung bekannter Bots ausgewertet und nicht in der Statistik gespeichert. Rechtsgrundlage dieser vorübergehenden Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beurteilung der Nutzung unseres Angebots. Die anonymen Tagesgesamtsummen werden als Verlauf aufbewahrt.
Verantwortlicher
Joudi Khalaf Express Reparaturen Kaiserstr. 93/1 77933 Lahr E-Mail: Info@tech-rx.de Telefon: 0172 6991889
Hosting und Serverprotokolle
Die Website wird bei STRATO GmbH in Deutschland betrieben. Beim Aufruf verarbeitet der Hostingdienst technische Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Antwortstatus sowie vom Browser übermittelte Browser- und Herkunftsangaben. Dies dient der Bereitstellung und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiger, gegen Missbrauch geschützter Betrieb. STRATO speichert IP-Adressen zur Angriffserkennung nach eigenen Angaben maximal sieben Tage. STRATO ist Empfänger der Hostingdaten als Auftragsverarbeiter. Informationen: https://www.strato.de/agb/avv/
Reparaturanfragen und Kontakt
Bei einer Anfrage verarbeiten wir Ihren Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung und Servicewunsch sowie freiwillige Terminangaben. Hinzu kommen die Anfragenummer, Bearbeitungsstatus und erforderliche interne Notizen. Zweck ist, Ihre Anfrage zu beantworten, Kosten und Termine abzustimmen und einen möglichen Reparaturauftrag zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Vertragserfüllung. Allgemeine Kontaktanfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Nachricht. Dies gilt auch für die Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail. Ohne die zur Bearbeitung notwendigen Kontakt- und Gerätedaten können wir Ihre Anfrage nicht zuverlässig zuordnen oder beantworten. Es besteht keine Pflicht, einen Reparaturauftrag zu erteilen.
Freiwillige Fotos
Sie können bis zu vier Fotos zur Einschätzung des Schadens hinzufügen. Die Anfrage ist auch ohne Fotos möglich. Soweit die Bilder personenbezogene Informationen enthalten, erfolgt deren Verarbeitung aufgrund Ihrer beim Absenden erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die oben genannten Kontaktdaten widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Ausweisdokumente oder unnötigen privaten Bildschirminhalte. Hochgeladene Bilder werden geprüft und als JPEG neu gespeichert; eingebettete Metadaten werden dabei entfernt. Fotos werden nicht öffentlich veröffentlicht.
Speicherung und Empfänger
Anfragen werden in einer Datenbank und Fotos in einem geschützten Verzeichnis gespeichert. Der Zugriff erfolgt über die geschützte Verwaltung. Neben dem Betreiber können Hosting- und E-Mail-Dienstleister Daten verarbeiten, soweit dies für Speicherung, Übermittlung und Betrieb erforderlich ist. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur bei einer rechtlichen Verpflichtung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden Ihre Anfrage nicht für Werbeverteiler. Bei einem Aufruf über HTTPS ist die Verbindung zur Website verschlüsselt.
Wie lange werden Daten gespeichert?
Anfragen, Nachrichten und Fotos werden nur so lange aufbewahrt, wie sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder des daraus entstehenden Auftrags erforderlich sind. Nach Abschluss entfällt dieser Zweck, soweit keine noch offenen Rückfragen, berechtigten Ansprüche oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für steuerlich oder handelsrechtlich aufzubewahrende Unterlagen richtet sich die Dauer nach der jeweils einschlägigen gesetzlichen Frist; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Zur notwendigen Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht. Fotos unterliegen nicht allein deshalb denselben Aufbewahrungsfristen wie Rechnungen. Eine Löschung können Sie über die oben genannten Kontaktdaten anfragen.
Admin-Anmeldung und notwendige Cookies
Die Verwaltung verwendet E-Mail-Adresse und Passwort zur Anmeldung. Passwörter werden als gesalzene Hashwerte gespeichert. Ein technisch notwendiges Sitzungscookie ordnet die Anmeldung zu; die Sitzung ist höchstens acht Stunden gültig. Das Cookie dient ausschließlich dem geschützten Zugang. Grundlage für das Speichern und Auslesen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die damit verbundene personenbezogene Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Zugriffssicherung. Ohne Marketing-Einwilligung wird kein Meta Pixel geladen. Externe Schriftarten und eingebettete soziale Medien werden nicht geladen.
Schutz vor automatisierten Anfragen
Zur Begrenzung missbräuchlicher Formular- und Anmeldeversuche werden zeitlich wechselnde Hashwerte aus IP-Adresse und Zeitabschnitt sowie Anfragezähler gespeichert. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Missbrauchsabwehr nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zähler für Reparaturanfragen sind höchstens zwei Stunden gültig, für Anmelde- und Passwortversuche höchstens 30 Minuten. Abgelaufene Einträge werden beim nächsten Aufruf einer entsprechend geschützten Funktion bereinigt.
WhatsApp und externe Links
Der WhatsApp-Link öffnet erst bei Ihrem Anklicken den externen Dienst. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir Telefonnummer, Profilangaben und Nachrichten zur Bearbeitung Ihres Anliegens nach den oben genannten Rechtsgrundlagen für Kontaktanfragen. WhatsApp verarbeitet darüber hinaus Daten in eigener Verantwortung; dabei sind auch Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, möglich. Informationen zu Empfängern, Übermittlungsgrundlagen und Schutzmaßnahmen finden Sie bei WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns über das Anfrageformular, telefonisch oder per E-Mail. Ein E-Mail-Link öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm.
Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Art. 15 bis 20 DSGVO. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an Info@tech-rx.de. Widerspruchsrecht: Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, es sei denn, gesetzlich anerkannte überwiegende Gründe oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen rechtfertigen dies.
Beschwerde und automatisierte Entscheidungen
Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/beschwerde/ Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und Profiling findet durch diese Website nicht statt.