Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reparaturaufträge zwischen Express Reparaturen (nachfolgend „wir“ oder „Auftragnehmer“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), unabhängig davon, ob die Reparatur vor Ort, per Versand oder durch persönliche Abgabe erfolgt.

2. Vertragsschluss

Anfragen über die Website, WhatsApp, E-Mail oder Telefon stellen zunächst nur eine unverbindliche Anfrage dar. Ein Reparaturauftrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung bzw. durch die Übergabe des Geräts und Beauftragung der Reparatur zustande.

3. Kostenvoranschlag und Preise

Die auf der Website genannten Preise sind unverbindliche Richtpreise. Vor Beginn der eigentlichen Reparatur teilen wir dem Kunden die voraussichtlichen Kosten mit. Weicht der tatsächliche Aufwand erheblich vom Kostenvoranschlag ab, informieren wir den Kunden, bevor wir mit der Reparatur fortfahren.

4. Durchführung der Reparatur

Wir führen Reparaturen fachgerecht und mit für den jeweiligen Schaden geeigneten Ersatzteilen durch. Eine bestimmte Reparaturdauer wird nicht pauschal zugesichert; sie hängt von Gerät, Schadensbild und Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile ab.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, vor Übergabe des Geräts eine Sicherung (Backup) seiner Daten vorzunehmen. Für den Verlust von Daten übernehmen wir keine Haftung, soweit dieser nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits beruht.

6. Zahlung

Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Abholung, nach Abschluss der Reparatur vor Ort oder vor Rücksendung des Geräts fällig.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese bleiben von dieser Regelung unberührt und werden hierdurch nicht eingeschränkt.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

9. Widerrufsrecht

Sofern Verbraucherinnen und Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht (etwa bei Vertragsschluss über die Website oder bei Reparaturen außerhalb unserer Geschäftsräume), gilt die separate Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.